广西梧州市龙圩区检察院是一个2013年10月新成立的检察院，由于没有自己的办公大楼，现暂时借用原万秀区检察院的旧办公大楼进行办公，由于不在龙圩区的辖区范围内办公，造成了群众信访不方便，甚至很多群众不知道龙圩区检察院的办公地点而无法到该院进行信访，该院成立后3个月的信访量仅有几件。为了破解这一难道，龙圩区检察院以今年开展的党的群众路线教育实践活动和涉法涉诉信访机制改革为契机，通过走基层、听民意、察民情收集解决异地接访难的意见和建议后，进行了认真研究，探索出一套异地受理、接待、处理群众信访举报、控告申诉的工作方式，变“坐堂接访”为“主动下访巡访”，建立了定期主动开展下访巡访的工作机制，在实践中取得了良好效果。
　　一是依托该院的检务受理接待大厅作为日常接待和处理群众来信来访的平台。该院每天均安排人员到检务受理接待大厅值班，接待群众来信来访和以及办理其它检察事务。还定期安排检察长和业务部门负责人接访，还可以进行预约，让群众和检察官见得上面，说得上话，交得上心。
　　二是积极利用派驻大坡检察室作为加强检察机关和农民群众关系的桥梁，接受当地群众举报、控告、申诉、咨询。并在辖区所属四个镇挂牌成立检察业务联络点，每周根据各镇圩日选定一天，派员到联络点所在的镇开展接访工作，形成辖区四镇每周必巡访一次的长效机制。
　　三是积极发挥视频接访的作用。该院率先在全区开通了派驻乡镇检察室的视频接访系统，群众足不出乡镇，就可以直接在乡镇检察室通过视频向该院甚至向市检察院进行控告、举报、申诉，大大降低了群众的信访成本，极大方便了群众。今年以来，共有4名群众在大坡检察室通过视频的方式向该院和市检察院进行控告、举报、申诉，反映的问题均得到妥善解决，取得了良好的效果。
　　四是加强与乡镇政府的沟通协调，由镇政府相关部门下发通知到各村委，宣传检察机关的职能以及定期开展下访的机制、时间、地点。借力扩大宣传面，提高村民对检察机关下访、巡访的知晓度，同时也方便群众在检察机关下访巡访时及时就近向检察机关反映问题。
　　五是开通接访“大蓬车”，在下访的车辆上配备太阳伞、折叠桌椅、宣传横幅、宣传资料与挂图，随时随地开展接访活动。下访过程中，接访地点也并不限于镇政府提供的办公场所，而是根据实际情况，上街设点接访或预约入村接访、上门接访等。
　　六是为保证下访巡访长效机制发挥作用，该院成立了下访巡访工作领导小组，并调配控申、预防、检察室等部门的骨干人员，成立两个相对固定的下访巡访小组，每个小组对应负责两个镇，深入了解情况，有针对性地开展下访巡访工作。
　　七是开通预约接访绿色通道。该院制作了检务公开宣传手册、检察室便民联系卡，在派驻乡镇检察室和乡镇检察业务联络点门外明示联系电话，尽大程度方便群众的联系。以电话、信件、网络、电子邮件等形式，群众与检察官预约时间、地点，甚至上门直接受理和处理群众诉求，对于到该院检务受理大厅信访的，该院还为部分路途较远以及经济困难的群众提供来回路费，减轻群众信访成本，尽可能方便农民群众，努力提升农民群众对检察工作的满意度。
　　通过采取上述一系列的措施，解决了该院异地接访难的问题，效果正逐步显现，该院今年来的信访量增长幅度较大，并得到了广大人民群众的赞赏，这也是该院今年来积极践行党的群众路线教育实践活动的一个具体体现。
　　

（曾城 姚曦华）